Hero-TDC-mobile

Tu nueva tarjeta de crédito

La pedís gratis, no pagás costos de mantenimiento y es internacional.

Logo Ualá HorizontalAR UALA TDC MDP HERO qr code
iOS appstorelogo play store

Escaneá el QR con la cámara de tu celular y descargá Ualá.

Tu tarjeta de crédito Ualá te lleva más lejos

imagen-tarjeta-credito

Una tarjeta Mastercard internacional

Si aceptan Mastercard, aceptan tu tarjeta Ualá en cualquier comercio o sitio web del mundo.

Imagen-tarjeta-virtual-desktop

Siempre con vos

Tu tarjeta virtual en la billetera de tu celular o reloj inteligente. Pagá rápido y sin internet.

Ahorrás en lo que más importa

Descubrí todas las promociones que tenés con tu tarjeta de crédito.

Ver promociones
Google Pay y Apple Pay

Paso a paso para pagar a través de tu celular

  • Pedí tu tarjeta de crédito desde la app.

  • Agregala a la billetera. Cuando se active tu tarjeta en la app, seleccionala y elegí la opción "Agregar a wallet”.

  • Desde tu celu: seguí los pasos que te indica. ¡Y ya podés pagar con tu celu! Activá la billetera de tu celu y acercalo a la terminal de cobro.

Imágen de una chica con celular en el sillón

Es mucho más que una tarjeta de crédito

  • Notificación en la app por cada compra realizada.

  • Podés congelar y descongelar tu tarjeta en cualquier momento desde la app.

  • Tarjeta digital inmediata.

Imágen de una persona sacando la tarjeta de crédito del bolsillo de su campera

Pagá tu resumen fácil, desde la app

Preguntas frecuentes sobre la tarjeta de crédito

Preguntas relacionadas
Abrí la app de Ualá:
1. Ingresá a la sección Tarjeta de crédito desde el inicio de la app.
2. Seleccioná la opción Datos tarjeta.
3. Colocá tu clave de seguridad o confirmá con tu huella y, ¡listo! Ya tenés el número de la tarjeta, CVC y la fecha de vencimiento.
Si aún no recibiste la tarjeta física, podés usar la tarjeta de crédito digital para:
- Hacer compras en un pago en cualquier comercio online nacional o internacional que acepte MasterCard.
- Vincular un débito automático.
- Usarla en comercios físicos a través de Apple Pay o Google Pay.
Podés usar la tarjeta para compras en un pago o en cuotas en comercios físicos u online, nacionales o internacionales, que acepten MasterCard.

También podés usarla como método de pago en débitos automáticos.
Si tenés un inconveniente al activar la tarjeta, contactanos por el chat de la app o escribí a hola@uala.com.ar para que podamos ayudarte.
Abrí la app de Ualá:
1. Ingresá a la opción Tarjeta de Crédito desde el inicio de la app.
2. Seleccioná Activar tarjeta.
3. Ingresá la fecha de vencimiento del plástico y, ¡listo!

Ya podés empezar a usarla para comprar en una o más cuotas en cualquier comercio o sitio web del mundo que acepte MasterCard. Tené en cuenta que, una vez que actives el plástico, los datos de la tarjeta que se ven en la app se emparejan con los de la tarjeta física. Por eso, si vinculaste la tarjeta de crédito en alguna plataforma, no te olvides de actualizarla.
Podés usar tu tarjeta de crédito física Mastercard Ualá para:
👉 Realizar compras presenciales (tarjeta física) y en e-commerces. Es importante que tengas en cuenta que el primer consumo presencial debe ser con chip; esto activará el contactless y luego vas a poder pagar acercando la tarjeta a la terminal.
👉 Realizar compras al contado (1 cuota) como en cuotas.
👉 Realizar consumos hasta en 24 cuotas y acceder a los planes "Cuota simple" del Gobierno.
👉 Realizar consumos en moneda extranjera.
Tené presente que la cantidad de cuotas depende de lo que ofrezca el comercio.

Con la tarjeta de crédito virtual Mastercard Ualá podés vincular tu billetera virtual o plataforma favorita y usarla como medio de pago, además de acceder y visualizar los datos del plástico desde la app de Ualá.
Los puntos Ualá+ son una recompensa por usar tu Ualá en compras, pagos y recargas de celular, tarjetas de transporte o servicios prepagos. Si usás Ualá Bis, también sumás. Para ver cómo se calculan según cada operación, ingresá a la página web de Ualá.

Se acreditan al mes siguiente dentro de los primeros 10 días hábiles. Si la transacción se cancela o anula, se descuentan. Vencen a los 24 meses desde que se generan y son intransferibles.
Para incrementar tus chances de aumentar tu límite de la tarjeta de crédito:

- Pagá el 100% de tus resúmenes a tiempo.
- Usá el Ecosistema Ualá para consolidar tu perfil crediticio.
- Mantené un buen historial: un buen comportamiento con Ualá y otras instituciones financieras es clave.
Por el momento no podés asociar la tarjeta de crédito Ualá a MODO.
Si tu consumo con la tarjeta de crédito se rechaza, te sugerimos que verifiques que el estado de tu tarjeta sea "Activo" y que el límite disponible alcance para la compra. También corroborá los datos de la tarjeta desde la sección "Tarjeta de Crédito" -> "Datos tarjeta". En caso de que los datos sean correctos, te sugiero contactarte con la plataforma correspondiente.

Si aún verificando lo sugerido seguís con el error, contactanos por el chat de la app de Ualá o a hola@uala.com.ar. Enviá una captura del rechazo e indicá si fue presencial o virtual.
Podés usar tu tarjeta de crédito de Ualá para pagar el transporte público en los molinetes exclusivos para pagos con tarjetas. Apoyá el plástico sobre el sensor o tu celular con NFC. Recordá que si agregás tu tarjeta a Google Wallet, también podés pagar con tu celular.

Una vez hecho el pago, podrás verlo en los movimientos de la app. Los pagos con tarjeta no acceden a los beneficios de la Red SUBE.
Preguntas relacionadas
La primera tarjeta que añadís a Wallet queda como predeterminada. Podés cambiarla en cualquier momento:

1. Abrí la app Wallet en tu iPhone.
2. Mantené presionada la tarjeta que querés dejar como predeterminada.
3. Arrastrá esa tarjeta al frente de las demás.
Sí, podés agregar varias tarjetas y elegir con cuál pagar en cada momento.

Tené en cuenta que la primera que vincules quedará configurada como predeterminada.
¡Sí! Podés usar Apple Pay para pagar en sitios web desde Safari en tu iPhone, iPad o MacBook y autenticarte con reconocimiento biométrico (Touch ID o Face ID).

Con Apple Pay no hace falta rellenar formularios ni volver a ingresar todos los datos.
Apple Pay es la billetera digital de Apple para pagar en tiendas y sitios web con iPhone o Apple Watch, de forma rápida y segura. Usa tecnología sin contacto (NFC): acercá el dispositivo desbloqueado a la terminal y confirmá con Face ID, Touch ID o tu código. No necesitás sacar tu tarjeta física ni tener conexión a internet.

Para usarla, necesitás:
- Dispositivo compatible: iPhone 6 o posterior, Apple Watch Series 1 o posterior, iPad o Mac.
- Software actualizado: iOS o watchOS vigente (mínimo iOS 10.0).
- Apple ID con sesión iniciada.
- Seguridad activa: Face ID, Touch ID o código de acceso.
Para usar Apple Pay, necesitás:
- Un dispositivo compatible: iPhone 6 o modelos posteriores, Apple Watch Series 1 o posteriores, iPad o Mac.
- Software actualizado: contar con la última versión disponible de iOS o watchOS (mínimo iOS 10.0).
- Apple ID: haber iniciado sesión en tu cuenta de Apple.
- Seguridad activa: tener configurado Face ID, Touch ID o un código de acceso en tu dispositivo.
Apple Pay te permite pagar compras presenciales con un iPhone mediante contactless (NFC), sin usar la tarjeta física ni volver a ingresar los datos de la tarjeta.
Para pagar con Apple Pay solo tenés que acercar tu dispositivo al lector sin contacto (NFC) y seguir estos pasos según tu modelo:

- iPhone con Face ID: presioná dos veces el botón lateral, enfocá tu cara y acercá el teléfono al lector.
- iPhone con Touch ID: apoyá tu dedo en el sensor y acercá el teléfono al lector.
- Apple Watch: presioná dos veces el botón lateral y acercá la pantalla del reloj al lector.

Te va a aparecer la confirmación en tu pantalla cuando el pago sea exitoso.
Sí, es seguro usar Apple Pay. Cada compra se autoriza con Face ID, Touch ID o tu código de acceso. Además, nunca se comparte el número real de tu tarjeta ni tu identidad con los comercios, ya que tus datos se protegen con un código cifrado único por transacción.

Si perdés tu iPhone o Apple Watch, podés suspender Apple Pay de forma remota:
1. Ingresá a tu cuenta de Apple ID en cualquier navegador.
2. Seleccioná el dispositivo perdido en la sección de dispositivos.
3. Buscá Apple Pay y elegí “Eliminar o Suspender tarjetas”.

Además, te sugerimos llamar al *910 desde cualquier línea para bloquear tu celular en el acto. Es gratuito, nacional y 24 horas; saca el dispositivo del circuito ilegal.

Para que te ayudemos con tus tarjetas vinculadas, contactanos por el chat de la app o escribinos a hola@uala.com.ar
Si te da error al vincular tu tarjeta de crédito con Apple Pay, primero verificá que los datos de tu tarjeta sean los mismos que figuran en la app.

Si el problema continúa, por favor, escribinos por el chat de la app brindándonos un detalle del error que visualizás para que podamos ayudarte.
Podés vincular tu tarjeta de crédito a Apple Pay de dos formas.

Desde la app Ualá:
1. Entrá a la sección “Tarjetas”.
2. Seleccioná “Agregar a Apple Wallet”.
3. Aceptá los Términos y condiciones y ¡listo!

Desde la Apple Wallet de tu iPhone:
1. Abrí Wallet y tocá el símbolo “+” de la esquina superior derecha.
2. Seleccioná “Tarjeta de débito o crédito”.
3. Escaneá tu tarjeta o cargá los datos manualmente.
4. Aceptá los Términos y condiciones e ingresá el código de verificación que te enviamos por SMS y ¡listo!

Podés agregar varias tarjetas y elegir con cuál pagar. Tené en cuenta que la primera que vincules quedará como predeterminada.
Usar Apple Pay con tu tarjeta de crédito Ualá no tiene costo ni comisiones de mantenimiento. Tampoco existen límites adicionales por transacción: tus topes de compra son los mismos que los de tu tarjeta física.
Preguntas relacionadas
Sí, podés agregar varias tarjetas y elegir cuál usar para cada pago.

La primera tarjeta agregada será la predeterminada, pero podés cambiarla en cualquier momento desde la app de Billetera de Google.
Para pagar con Google Pay, necesitás:
- Un teléfono Android con versión 5.0 o superior, que tenga tecnología NFC para pagos sin contacto.
- Una cuenta de Google activa. Tenés que iniciar sesión en tu dispositivo.
- La app "Billetera de Google" instalada y actualizada.
- NFC activado en el teléfono.
- Tu tarjeta Ualá agregada a Google Wallet.
- Bloqueo de pantalla activo (PIN, patrón, huella, etc.).

Una vez configurado, ya podés pagar de forma simple y segura con tu celular.
Para vincular tu tarjeta de crédito a Google Pay desde la app Billetera de Google, seguí estos pasos:

1. Activá tu tarjeta física desde la app.
2. Tocá el botón “+” en Billetera de Google.
3. Seleccioná “Tarjeta de pago” y completá número, vencimiento y CVV.
4. Aceptá los T&C.
5. Elegí recibir el código por mail o SMS.
6. Ingresá el código y listo.
Si la primera tarjeta que agregás en Billetera de Google es tu tarjeta de crédito física, queda como predeterminada.

Si ya tenés otras tarjetas agregadas, seguí estos pasos:
1. Abrí Billetera de Google, tocá tu tarjeta de crédito y luego los 3 puntitos arriba a la derecha.
2. Elegí “Establecer como predeterminada”.
3. ¡Listo! La vas a ver primero al ingresar a Billetera de Google.
Preguntas relacionadas
El resumen de la tarjeta cierra el día 30 de cada mes. Si el 30 es día inhábil, el cierre se hace el día anterior.

Igualmente, podés consultar el cierre del resumen dentro de la sección Tarjeta de Crédito de la app.
El vencimiento del resumen es a los 8 días corridos del cierre. Si coincide con un día inhábil, se pasa al día hábil siguiente.

Podés consultar la fecha exacta en la sección Tarjeta de Crédito de la app.
Si no pagaste el resumen, no vas a poder seguir realizando compras con tu tarjeta de crédito.

Para poder seguir comprando, asegurate de realizar, al menos, el pago mínimo de tu resumen.
Si pagás después del vencimiento, se te generarán intereses por mora.

En el caso que tengas consumos en dólares, éstos serán convertidos a pesos. Se tomará el tipo de cambio a la venta del Banco Nación del día hábil anterior a la fecha de cierre de tu resumen.
Una vez que el pago se efectúe, vas a visualizar que se liberó el límite disponible, y podrás ver el pago como un nuevo movimiento en tu tarjeta de crédito Mastercard Ualá.

Tené presente que el pago puede demorar hasta 48 hs hábiles en impactar en los movimientos debido a los procesos internos que procesan estas operaciones. Tené en cuenta que fines de semana y feriados no cuentan como días hábiles.

Si pasado el plazo de 48 hs hábiles continuás visualizando la deuda, por favor, contactate nuevamente con nosotros para que podamos ayudarte.
De momento no es posible cambiar la fecha de vencimiento del resumen de la tarjeta de crédito.

Recordá que el resumen cierra el día 30 de cada mes (si cae en día inhábil, cierra el día anterior) y vence a los 8 días corridos de ese cierre (si cae en día inhábil, vence el día hábil siguiente). Podés consultar el día de cierre y la fecha de vencimiento dentro del resumen; accedé desde la sección "Tarjeta de Crédito" de la app de Ualá.
Preguntas relacionadas
Si no tenés suficiente saldo para pagar tus consumos en dólares, ingresá la diferencia desde el inicio de la app, en la solapa Dólares y seleccioná Ingresar en tu cuenta en dólares. Cuando ingreses el monto necesario, continuá y cancelá tu deuda en dólares.
Para pagar los consumos en dólares de la tarjeta con dólares, es necesario que los tengas depositados en tu caja de ahorro en dólares.

Además, el pago no se debita automáticamente, sino que tenés que hacerlo de manera manual. Abre la app de Ualá:

1. Ingresá a la opción "Tarjeta de Crédito" desde el inicio de la app.
2. Tocá "Pagar tarjeta".
3. Elegí si querés pagar tu deuda en dólares con dólares o abonarla en pesos.
4. Si elegiste pagar tu deuda en dólares con dólares, por el momento solo podés pagar el total. Recordá que si hacés el pago de tus consumos en dólares con dólares entre la fecha de cierre y el vencimiento, no hace falta que pagues el impuesto RG 5463 cuando pagues tu deuda en pesos. Asegurate de descontar este monto. En caso de no hacerlo, te quedará como saldo a favor en el próximo resumen.
5. Presioná "Continuar" y, ¡listo!
Para compras internacionales con tarjeta de crédito: para servicios digitales (Netflix o Youtube Premium) se aplica 21% de IVA y 30% de Percepción RG 5463 sobre el valor total.

Además, según tu domicilio, se suma Ingresos Brutos:
- CABA o GBA 2%.
- Chaco 5,5% o 13,2% para juegos de azar y videojuegos.
- Córdoba 3%.
- La Pampa 1%.
- Neuquén 4%.
- Río Negro 5%.
- Salta 3,6%.
- Santa Fe 3%.
- San Juan 3%.

Para los demás bienes y/o servicios, se aplica 30% de Percepción RG 5463 sobre el valor total de la compra.

Vas a ver los impuestos en el resumen una vez hecho el cierre de la tarjeta.
Cuando comprás en moneda extranjera con tu tarjeta de crédito, se le suman impuestos a la compra.

IVA (21%): para algunos servicios digitales del exterior. Impuesto a las Ganancias (30%): para casi todas las compras en moneda extranjera. Además, el Impuesto a los Ingresos Brutos y el Impuesto de Sellos también pueden aplicarse, y su porcentaje varía según la provincia donde vivís.
Preguntas relacionadas
Si perdiste o te robaron la tarjeta, podés bloquearla siguiendo estos pasos.

Abrí la app de Ualá:
1. Ingresá a la opción Tarjeta de Crédito desde el inicio de la app.
2. Elegí Congelar y presioná el botón Confirmar.

Después, tocá el botón Contactanos para solicitar una nueva tarjeta. Una vez que tengas en la app tu tarjeta virtual nueva, recordá vincularla a Google o Apple Pay.

Tené en cuenta que tu tarjeta digital tiene los mismos datos que la física: es la misma tarjeta, no una independiente. Al congelarla, la pausa aplica a la tarjeta y no queda una versión digital activa. Cuando generemos una tarjeta física nueva, vas a ver los nuevos datos en la app.
Abre la app de Ualá:
1. Ingresá a la sección "Tarjeta de crédito" desde el inicio de la app
2. Presioná Congelar
3. Presioná Confirmar y ¡listo!

Tené en cuenta que si procedés con el bloqueo, no vas a poder usar la tarjeta ni física ni digital, ya que ambas versiones comparten los mismos datos y no funcionan de manera independiente.

Para desbloquearla, ingresá a "Tarjeta de crédito", presioná Descongelar, luego Confirmar y ¡listo!
Si no reconocés un consumo con tu Tarjeta de Crédito, podés desconocerlo solo si ya figura en tu resumen o movimientos y pasaron menos de 30 días corridos desde que recibiste ese resumen.

Bloquearemos tu tarjeta y pediremos reimpresión; el plástico anterior quedará inhabilitado permanentemente.

Contactanos por el chat de la app o a hola@uala.com.ar indicando:
- ¿Tenés la tarjeta en tu poder?
- ¿Compraste antes ahí o registraste tus datos?
- ¿Intentaste una compra ese día por monto similar?
- ¿Perdiste o prestaste tu celular hace poco?
- ¿Contactaste al comercio para aclararlo?

Te recomendamos abonar los consumos que sí reconocés y cubrir al menos el Pago Mínimo para evitar intereses por mora y bloqueos.
Preguntas relacionadas
“Deuda anterior”: es el monto total que debías abonar en el resumen de cuenta de tu tarjeta del mes anterior.

“Pago con saldo en cuenta”: es el pago que realizaste para saldar tu resumen anterior. 💡 Un dato clave: vas a notar que este monto figura con un signo menos (-) adelante. ¡Eso es bueno! Indica que es un saldo positivo que resta tu deuda.

“DEV PERCEPCION RG5463 30%”: es la devolución del impuesto del 30% aplicado a compras en dólares del período anterior. Como elegiste abonar ese monto directamente en dólares, en este nuevo resumen te reintegramos ese impuesto en pesos. Al igual que tus pagos, lo vas a ver con un signo menos (-).
Abrí la app de Ualá: Tarjeta de Crédito 👉 Resumen de Tarjeta y elegí el periodo que querés consultar.

También te enviaremos el resumen al email registrado hasta 5 días antes de la fecha de vencimiento. Si no lo encontrás en Recibidos, revisá Correo no deseado.

Si tenés algún inconveniente al descargar tu resumen, por favor contactanos por el chat de la app o a hola@uala.com.ar así podremos ayudarte.
Si elegís pagar ambas deudas con pesos, los pagos de tu tarjeta de crédito se aplican en este orden:
1. Pago mínimo en pesos argentinos.
2. Pago mínimo en dólares.
3. Pago total en pesos argentinos.
4. Pago total en dólares.

Si realizás un pago parcial, primero se cubre el pago mínimo en pesos y luego el pago mínimo en dólares; recién después avanza al pago total en ambas monedas.

Si tenés deuda en ambas monedas y querés cancelarlas por separado, te sugerimos que primero pagues la deuda en dólares con dólares o que realices ambos pagos el mismo día.
Abrí la app de Ualá: para pagar el resumen necesitás tener en tu cuenta el total que querés abonar. El pago no se debita automáticamente; hacelo de manera manual.

1. Ingresá a Tarjeta de Crédito desde el inicio.
2. Tocá “Pagar tarjeta”.
3. Elegí pagar total, mínimo u otro monto.
4. Presioná “Continuar”.

El resumen cierra el día 30 de cada mes (si es inhábil, el día anterior) y vence a los 8 días corridos del cierre (si es inhábil, se corre al hábil siguiente). Podés ver estas fechas dentro del resumen, desde Tarjeta de Crédito.
Abrí la app de Ualá:
- Ingresá a la sección Tarjeta de crédito
- Descargá el resumen presionando el botón "Resumen de tarjeta"
- También vas a recibir el resumen desde tu email registrado
Para conocer todas las promociones, ingresá a promociones.

Cada promoción tiene sus propios tiempos de acreditación y condiciones específicas. Te sugerimos revisar los Términos y Condiciones en nuestra web oficial. Allí vas a encontrar información sobre:
- Plazos de acreditación (cuánto tarda en acreditarse el beneficio).
- Vigencia de la campaña.
- Topes de reintegro y bases de participación.
- Medios de pago que aplican.
- Días en que la aplicación está vigente.
- Comercios en los que aplica.
Recibís el resumen en tu email registrado 5 días antes de la fecha de vencimiento. Si no lo encontrás en la casilla de Recibidos, revisá la carpeta de Correo no deseado.

También podés verlo y descargarlo desde la opción Resumen de tarjeta dentro de la sección Tarjeta de crédito eligiendo el período.
Por el momento, no podés realizar el pago adelantado o total de las cuotas pendientes de tu Tarjeta de Crédito Ualá Mastercard. Las cuotas se debitan mes a mes y aparecen en los próximos resúmenes de cuenta.

Podés ver el detalle y los vencimientos desde la sección Tarjeta de Crédito en la app.
Preguntas relacionadas
Podés usar Google Pay para pagar en tiendas físicas, apps y sitios web. Solo tenés que acercar tu dispositivo a la terminal de pago.

No necesitás conexión a internet para pagar. Además, tus datos están protegidos gracias a una capa extra de seguridad.
Sí. Google Pay usa tokenización (reemplaza los datos reales de tu tarjeta por un número virtual). Así, tu información está protegida y no se comparte con los comercios.
No hay un monto máximo establecido para pagar con Google Pay. El monto depende del comercio y de tu saldo disponible.
Google Pay es una billetera digital que te permite pagar rápido y de forma segura desde tu teléfono, smartwatch u otros dispositivos compatibles con NFC. Funciona en tiendas físicas, aplicaciones y sitios web.

Para pagar, acercá tu dispositivo a la terminal de pago. No necesitás internet. Al usar una capa extra de seguridad, los datos de tu tarjeta quedan protegidos.
Si tu compra en Google Pay con Ualá fue rechazada, revisá que tengas saldo suficiente y que los datos estén bien ingresados.

Si todo parece en orden, puede que Google haya bloqueado el pago por seguridad. Te recomendamos intentar más tarde o contactar al soporte de Google Pay.
No, usar Google Pay no tiene costos adicionales.
Preguntas relacionadas
Podés hacer el seguimiento del envío desde la app, en la sección Tarjeta de crédito.

El envío lo realiza Andreani con dos visitas a tu domicilio, avisándote previamente por mail, SMS o WhatsApp. La tarjeta puede recibirla cualquier persona mayor de 13 años presentando su DNI.

Si no se pudo concretar ninguna entrega, la tarjeta queda en custodia en la sucursal de Andreani más cercana por 30 días hábiles.
Si cumplís los requisitos pero no ves la opción Tarjeta de Crédito, te sugerimos seguir usando la cuenta y la tarjeta prepaga Ualá para construir historial crediticio.
Para solicitar la devolución de una compra con tu tarjeta de crédito, primero te sugerimos contactarte con el comercio donde efectuaste la compra para pedirla. Si el comercio ya realizó la devolución, tené en cuenta que puede demorar en acreditarse hasta el próximo resumen de la tarjeta, es decir hasta el próximo mes.

Si realizaste los pasos anteriores y ya pasó el plazo indicado, te pedimos que, por favor, nos escribas por el chat de la app y nos brindes el comprobante de la devolución entregado por el comercio.
La tarjeta de crédito no tiene costo de emisión ni de mantenimiento. La primera impresión del plástico es gratuita.

El costo de reimpresión por pérdida, robo o rotura y los intereses por atrasos en el pago del resumen podés consultarlos en Costos y tasas de Ualá.
Para solicitar la tarjeta de crédito necesitás:
- Tener abierta la Caja de Ahorro en la app de Ualá y no tener mora histórica mayor a 30 días.
- Ser mayor de 18 años.
- Ser argentino o extranjero con residencia permanente en el país. No aplica la residencia temporal.
- Tener un buen historial crediticio sin mora en el sistema financiero los últimos 24 meses.

Si aún no ves la opción disponible en la app, seguramente tengas que seguir utilizando el resto de nuestros productos como pagos con QR, recargas y pagos de servicios, compras con la tarjeta prepaga y ¡pronto tendrás novedades! 😉
Para dar de alta o solicitar la baja o desuscripción de un débito automático en tu tarjeta de crédito, debés comunicarte con la empresa que te brinda el servicio.
El plazo de entrega es de 7 días hábiles desde que solicitás tu tarjeta de crédito Mastercard Ualá. Podés realizar el seguimiento en tiempo real desde la home de la sección Tarjeta de Crédito con el botón "Seguir Tarjeta".

Es importante que sepas que el correo realizará dos visitas a tu domicilio y te estaremos avisando previamente por mail, SMS o WhatsApp. El paquete lo puede recibir cualquier persona mayor de 13 años que presente su DNI físico al momento de la recepción.

Si no hay nadie tras los dos intentos, quedará en custodia en la sucursal de Andreani más cercana por 30 días hábiles.
Para solicitar una nueva tarjeta de crédito Mastercard Ualá, seguí estos pasos:
1. Ingresá a la sección "Tarjeta de crédito" desde el inicio de la app.
2. Seleccioná "Congelar" como medida de seguridad.
3. Tocá "Denuncia y reposición", elegí el motivo y presioná "Continuar".
4. Completá los datos del domicilio donde querés recibir la tarjeta y elegí "Confirmar domicilio". ¡Listo!

El envío de tu tarjeta de crédito puede demorar hasta 7 días.
Para solicitar la tarjeta de crédito Mastercard Ualá, completá el registro de la caja de ahorro.

Abrí la app de Ualá:
1. Ingresá a la opción "Tarjeta de Crédito" desde el inicio de la app.
2. Seleccioná "Comenzar".
3. Escribí el nombre que va a figurar en el plástico.
4. Ingresá el domicilio en el que querés recibirlo.
5. Leé y aceptá los Términos y Condiciones y, ¡listo!

Entre 10 y 15 días hábiles la tarjeta llegará al domicilio que ingresaste.

Si aún no ves la opción disponible en la app, seguí usando pagos con QR, recargas y pagos de servicios, compras con la tarjeta prepaga y ¡pronto tendrás novedades! 😉
Si recibiste una tarjeta de crédito Mastercard Ualá errónea, contactanos por el chat de la app o escribí a hola@uala.com.ar para que podamos realizar una nueva reimpresión y contactar al titular de la tarjeta que recibiste.
Actualmente, la Tarjeta de Crédito Ualá es personal y no contamos con la opción de emitir tarjetas adicionales asociadas a la misma línea de crédito. El titular de la cuenta es el único autorizado para usarla. Si un familiar o amigo necesita una, puede solicitar su propia cuenta y Tarjeta de Crédito Ualá.
Para conocer más información sobre los costos de renovación de tu tarjeta de crédito, podés consultar la página de costos.
Por el momento, no es posible programar una fecha u hora exacta para la entrega, ya que el envío depende del correo. Tené en cuenta que, una vez que solicitás tu tarjeta de crédito Mastercard Ualá, el plazo de entrega es de 7 días hábiles y Andreani realizará hasta 2 intentos en tu domicilio. Te vamos a estar avisando antes por mail, SMS o WhatsApp, y recordá que la puede recibir cualquier persona mayor de 13 años con su DNI físico.

Si se agotan los 2 intentos sin éxito, tu tarjeta va a quedar en custodia en la sucursal de Andreani más cercana por 30 días hábiles para que la retires personalmente.

Abrí la app de Ualá: andá a Tarjeta de Crédito y seleccioná Seguir Tarjeta para ver el recorrido en tiempo real.
Preguntas relacionadas
Para poder ayudarte, por favor, contactanos por el chat de la app o a hola@uala.com.ar.

Es importante que tengas en cuenta:
- Podés solicitar la baja aunque tengas saldos pendientes o cuotas por vencer, pero deberás cancelar el saldo total para avanzar con el cierre total.
- Si realizaste un pago reciente, volvé a contactarnos cuando se refleje en tu próximo resumen tras la fecha de cierre.
- Si tenés saldo a favor, compartinos un CBU o alias de una cuenta a tu nombre para transferirte ese saldo y completar el cierre.
Si la sección de tu Tarjeta de Crédito tiene problemas visuales, pantalla en blanco o muestra un error, seguí estos pasos:

1. Cerrá sesión y volvé a entrar: Salí de tu cuenta e ingresá tus datos nuevamente.
2. Cambiá de red: Alterná entre Wi‑Fi y datos móviles.
3. Actualizá la app: Buscá Ualá en Play Store o App Store y asegurate de tener la última versión.

Si el error continúa, contactanos por el chat de la app de Ualá o a hola@uala.com.ar. Al escribirnos, por favor contanos qué estabas intentando hacer y enviá una captura del error o del mensaje.
Para solicitar el certificado de libre deuda de tu tarjeta de crédito, es fundamental que al momento de pedirlo tengas saldo en $0 y pagos realizados a término. Si pagaste el último resumen después del vencimiento, es probable que el mes siguiente se facturen intereses e impuesto de sellos; en ese caso, esperá al próximo cierre, aboná ese saldo remanente a término y luego solicitá el certificado.

Contactanos por el chat de la app o escribí a hola@uala.comar.
Preguntas relacionadas
Pagar con tu tarjeta prepaga a través de Google Pay es muy rápido y sencillo:

1. Desbloqueá tu teléfono (no hace falta abrir ninguna app, solo que la pantalla esté encendida y desbloqueada).
2. Acercá la parte trasera de tu celular a la terminal de pago que tenga el símbolo de contactless.
3. Esperá a que aparezca el tilde de confirmación en tu pantalla. ¡Listo!